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    • 来源:公安局
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    1)建立错时服务机制。在城区建立“夜间车管所”,落实值班人员,明确19:00--21:00为夜间工作时间,为办事群众及企业提供8小时外的便民服务。截至目前,共办理车驾管业务500余起。

    2)建立减免服务机制。在车管服务大厅和车辆查验区,分别设立复印点、号牌安装区,为办事群众免费复印、拓印、安装号牌等。截至目前,免费为群众复印1000余份、拓印120份,安装车辆号牌100个,为群众节省开支近万元。

    3)建立网上服务机制???span class="xdl">12123交管平台、公众号,建立微信群,大力推行网上预约、网上咨询、网上受理、网上自主选号,提供交通违法互联网实时查询等服务,实现线上线下有机对接、无缝服务。截至目前,群众网上办理车管业务1000余起,答复群众60余条。

    4)是建立流动服务机制。利用农村乡镇赶集日,安排工作人员轮流到罗渡、顾县等5个中心场镇开展流动车管业务下乡服务活动12次,办理车管业务820余笔。

    5)建立回访服务机制。利用车管服务大厅评价器现场评价和电话短信事后回访,及时掌握车管业务服务情况,提升服务质量。截至目前,现场评价3000余次,电话回访26次。

     


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